I complimenti specifici e autentici

Il complimento specifico e autentico — 'mi è piaciuto come hai gestito quella situazione' — è molto più potente del complimento generico ripetuto. Il complimento autentico dice: 'stavo prestando attenzione, e ho visto qualcosa che merita apprezzamento'.

Le persone percepiscono il complimento costruito. Ma l'osservazione genuina di qualcosa che importa alla persona — qualcosa che riflette chi è davvero — riconfigura l'immagine che vede di sé stessa. Essere fatto vedere con occhi che amano è una delle esperienze umane più profonde.